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售後服務

鏡架、鏡片、太陽眼鏡之更換及保養:

 

  1. 眼鏡88網上商店出售之鏡架及太陽眼鏡提供12個月保養,請保留單據、保證書、整套眼鏡及其組件(如有)作保養用途。
  2. 除第 3 點所述之情況外,所有售出貨品,包括一般商品、隱形眼鏡及兌換券商品,恕不設保養或更換。
  3. 眼鏡88網上商店對鏡架、鏡片、太陽眼鏡之更換具有絕對酌情決定權,會個別考慮顧客之更換貨品要求,如:

(a)在有效保養期內,眼鏡88網上商店在進行品質檢測後確認售出之鏡架及太陽眼鏡有生產瑕疵。眼鏡88網上商店會替顧客更換貨品(只限更換相同品牌及型號之貨品,及需視乎相關貨品供應情況)或維修貨品有生產瑕疵部份。

(b)顧客因光度有變而感不適,經眼鏡88視光師檢驗確認後,鏡片於單據日期起計60天內更換。舊鏡片必須退回。

  1. 顧客如欲更換貨品,須將貨品連同單據正本、保證書、備用零件及贈品(如有)到分店辦理。顧客如欲更換售價較低之貨品,恕不退回差額。若顧客欲更換售價較高之貨品,則須補付貨價差額。
  2. 如贈品在更換貨品時未能退還,眼鏡88網上商店將向顧客收取該贈品之零售價之價值。
  3. 如有任何爭議,眼鏡88有限公司保留最終決定權。如條款及細則之中、英文版本有任何歧異,以英文版本為準。如有任何查詢,歡迎致電 2113 2363 或電郵至cs@optical88.com.hk。